主动担当服务为民 倾情倾力化解积案

--甘孜州交通运输局扎实开展重复信访化解工作

近年来，我州加快推进交通基础设施建设，道路条件得到根本性改善，同时也衍生出个别项目拖欠民工工资的问题，并多次上访未果纳入州级重复信访治理案件。为切实有效解决交通运输领域曹立清、阿石达萨和刘成福重复信访问题，维护群众合法权益，促进社会稳定和谐。按照州信访工作联席会议精神和友才州长批示要求，我局高度重视重复信访化解工作，倾情倾心倾力，采取超常举措，依法依规落实包案责任，成立重复信访治理工作专班，由局主要领导亲自挂帅，分管领导和项目负责人双人包案，落实专人负责，严格落实“五个一”要求，做好案情研究、协调处理、疏导解释等工作，及时回访群众。全面调查核实，紧盯重复信访问题症结，及时对接施工企业和项目业主相关人员，逐一对账核实工程量和民工工资欠款，做到底数清、情况明、认定准，并建立台账。加强沟通协调，建立联席会商机制，加强与州专项工作领导小组办公室和州人社局工作对接，商讨民工工资兑付办法，得到了州委群众工作局和州人社局的大力支持,并进一步完善了信访办理要件，圆满解决曹立清、阿石达萨和刘成福等人长达十余年的民工工资重复上访案,并得到当事人的认可,签定了息诉息访承诺书。12月22日，曹立清、阿石达萨等信访人送来“热情高效、尽心尽责”的锦旗，我局成功化解2起交通行业领域重复信访积案，实现重复信访案结事了、事心双解、息诉罢访。

下步，我们将聚焦岁末年初交通建设领域农民工欠薪、工程欠款等方面的信访事项，按照诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理的要求，提高信访及时受理率、按期答复率、满意率工作，切实维护好群众权益。